Auf Initiative des Ministers für Mobilität und der Lokalen Mobilitätszentralen (CLM) wurde 2019 die CRM-W ins Leben gerufen.
Ihre Hauptaufgabe besteht darin, in Zusammenarbeit mit den lokalen Akteuren, das System der bedarfsgesteuerten Personenbeförderung (TAD) zu koordinieren.
Die CRM-W ist das Koordinierungsorgan für den Informationsaustausch im Bereich der bedarfsgesteuerten Personenbeförderung (TAD) in Wallonien. Die CRM-W stützt sich auf die lokalen Mobilitätszentralen (CLM), um Informationen über die bedarfsgesteuerte Personenbeförderung, aber auch über alle Mobilitätsangebote zu zentralisieren und diese Informationen der Öffentlichkeit entsprechend ihren spezifischen Bedürfnissen zur Verfügung zu stellen, um eine persönliche Beratung anzubieten.
Sie sammelt statistische Daten über den Sektor der bedarfsgesteurten Personenbeförderung und seinen Betreibern, achtet auf die ordnungsgemäße Verwendung öffentlicher Gelder (insbesondere durch die Suche nach Synergien und wirtschaftlichen Aspekten) und sorgt dafür, dass den verschiedenen wallonischen Bevölkerungsgruppen das qualitativ hochwertigste und angepassteste Angebot unterbreitet wird.